出品者様からよくあるご質問

出品を考えているのですが、御社の強み(メリット)を教えて欲しい。

複数あるのですが、日本語・中国語・英語と3か国語に対応し、販売チャンネルが多様化すること、落札者側の入会金制度など規約を設けわかりやすいサイトになっていること、大手代行サイトと提携をし、商品の売り上げがアップされる見込みがあることなどが挙げられます。
購入時の決済方法の多様化により売り上げがアップされる見込みがあること、他社ではあまりない「アンティーク専用」の「ネットで完結する」ネットオークションであることが挙げられます。

出品手数料を教えて下さい。

5%です。
(仮に落札金額が100万円でしたら95万円が御社に振り込まれます。)

振込スパンを教えて欲しい。

3パターン御座います。1つ目は週ごとに、2つ目は2週間ごとに、3つ目は月ごとに、ケイバイサイトで振込手続きを取って頂けます。1つ目と2つ目は翌週もしくは翌翌週の水曜日に振込手続きが可能で、3つ目は翌月の5日に振込手続きが可能です。出品者様の銀行に入金される日時は各銀行様により異なりますので、各銀行にお問合せ下さい。

出品審査の方法を教えて欲しい。

利用規約をご参照ください。詳しくは、第8条の「禁止事項」や第9条「商品の出品」、その他法律等に基づき、弊社独自で審査させて頂きます。

出品者情報を変更したい。

出品者情報はアカウントの「出品者管理」から変更することが可能です。

出品時に設定した配送方法、送料は変更できるの?

下記の通り、出品中と落札後で変更可否が異なります。

  1. 出品中の場合
    「出品者管理」–「出品中」–「編集」で配送方法と送料を変更できます。
  2. 落札後の場合
    配送方法・送料の追加・修正・削除はできません。
    やむを得ず変更する場合は、弊社までお問い合わせください。KEIBAYは取引相手と相談のうえ、変更できない場合もございます。

落札者様からよくあるご質問

支払い方法と手数料について教えて欲しい。

支払い方法は銀行振込み、銀聯カード、Alipay、クレジットカード(VISA,MASTERのみ)、wechatです。銀行振込みは金融機関によって異なります。具体的な手数料は金融機関までお問い合わせください。
Alipay、wechat、銀聯カードは3%です。クレジットカード(VISA,MASTERのみ)は4%です。

出品者についての評価は変更できるの?

出品者を評価した後、内容は変更できません。ですので、商品をきちんと確認してから、評価してください。

トラブル(発送関連・破損等)が起こった場合、どう解決するの?

落札前のご質問・トラブル等は、KEIBAYの各商品ページにある、「出品者へ連絡」を使用し、出品者様と落札者様の間でご連絡下さい。落札後、落札した商品と違う商品が届いた、明らかな記載不備があった、梱包による不備により、商品が破損した場合、弊社のサービスセンターにご連絡下さい。但し、弊社の判断により、弊社も協議に入る場合もございます。また、弊社の判断により、落札前のトラブルでも、協議に入る場合もございます。

他サイトとの違いを教えて欲しい。

出品者側に厳格な審査を設け、安心・安全にご利用して頂けるサイトということ、購入時の決済方法の多様化により選択肢が増えること、他社ではあまりない「アンティーク専用」の「ネットで完結する」ネットオークションであることが挙げられます。